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Condiciones legales

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso y el uso del sitio web www.vaporltd.net, incluido el catálogo técnico, el área reservada, los formularios de contacto y las solicitudes de presupuesto. El uso del sitio web presupone la lectura y aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones específicas incluidas en cada propuesta comercial o contrato.

1. Identificación del titular del sitio web

VAPOR, Lda.
Forma jurídica: sociedad portuguesa por cuotas
Domicilio social y dirección de contacto: Estrada da Circunvalação 9543, 4250-148 Oporto, Portugal
Número único de matrícula y de persona jurídica (NIPC): 510 178 685
Registro Mercantil: Oporto
Capital social: 5.000,00 EUR
Correo electrónico: info@vaporltd.net
Teléfono: (+351) 925 682 227

2. Finalidad y naturaleza del sitio web

El sitio web presenta a VAPOR, Lda., sus productos, soluciones y servicios técnicos en las áreas de impermeabilización, protección, conservación, reparación y rehabilitación de estructuras y superficies. La oferta se dirige principalmente a empresas, profesionales, prescriptores, promotores y entidades públicas de los mercados portugués y español.

El sitio web no es una tienda de comercio electrónico y no permite realizar compras, pedidos ni pagos en línea. La consulta del catálogo, el registro de usuario y el envío de una solicitud de presupuesto no constituyen un pedido, una aceptación contractual ni una oferta vinculante de VAPOR, Lda. La plataforma sirve para recoger solicitudes de presupuesto y permitir que los clientes consulten el estado de dichas solicitudes a través del área reservada.

3. Solicitudes de información y de presupuesto

Las solicitudes enviadas a través del sitio web son gratuitas y no obligan al usuario a contratar. La información facilitada deberá ser completa, veraz y adecuada para el análisis solicitado. VAPOR, Lda. podrá pedir información adicional, incluidos planos, mediciones, fotografías, fichas técnicas o datos sobre las condiciones de la obra.

Solo se considerará celebrado un contrato cuando exista una propuesta comercial emitida o confirmada por VAPOR, Lda. y haya sido aceptada en los términos indicados en ella. La propuesta identificará, según corresponda, el objeto, las cantidades, los precios, los impuestos, el transporte, los plazos, las condiciones de pago, la validez, las garantías y las demás condiciones específicas. En caso de discrepancia, las condiciones de la propuesta o del contrato prevalecerán sobre estas condiciones generales.

Los estados, mensajes y documentos disponibles en el área reservada sirven para realizar el seguimiento de la solicitud de presupuesto. Salvo declaración escrita expresa en contrario, un estado mostrado en la plataforma no equivale a la aceptación de un pedido, la celebración de un contrato, la confirmación de un pago ni el inicio de un plazo de entrega.

4. Precios, impuestos y pagos

Los precios se comunicarán mediante propuesta comercial y no a través de un proceso de compra en línea. La propuesta indicará si los importes incluyen o no el IVA, los gastos de transporte, desplazamiento, instalación u otros cargos. Los medios, plazos y condiciones de pago serán los establecidos en la propuesta o el contrato aplicable. El sitio web y el área reservada no procesan pagos. No deberá realizarse ningún pago basándose en datos que no hayan sido confirmados a través de los canales oficiales de VAPOR, Lda.

5. Suministro, entrega y prestación de servicios

La disponibilidad de los productos, los lugares y plazos de entrega, el transporte, la transmisión del riesgo y, en su caso, la instalación, la asistencia técnica o el acompañamiento de la obra se definirán en la propuesta comercial y en el contrato celebrado fuera del sitio web. Los plazos presentados antes de la confirmación son estimados, salvo compromiso escrito en contrario.

El cliente deberá verificar los bienes en el momento de la recepción y comunicar lo antes posible cualquier falta, daño de transporte o falta de conformidad, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca con carácter imperativo.

6. Clientes profesionales y consumidores

En las relaciones entre empresas o profesionales, las devoluciones, cancelaciones, garantías comerciales y responsabilidad contractual se regirán por la propuesta, el contrato y la legislación aplicable. Los productos solicitados o preparados conforme a las especificaciones del cliente podrán estar sujetos a restricciones de cancelación o devolución.

Cuando el cliente sea una persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional, se mantendrán íntegramente los derechos imperativos del consumidor. Si, tras contactos posteriores y fuera del sitio web, se celebra un contrato a distancia con un consumidor, serán aplicables, cuando se cumplan los requisitos correspondientes y salvo las excepciones legales, el régimen del Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, incluido el derecho de desistimiento de 14 días, y el régimen de conformidad previsto en el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021. El simple envío o seguimiento de una solicitud de presupuesto no inicia dicho plazo ni constituye por sí solo un contrato a distancia.

7. Información técnica y adecuación al proyecto

Las descripciones, imágenes, planos, rendimientos, consumos, fichas y demás contenidos técnicos se facilitan como información general y pueden ser actualizados. Antes de seleccionar, aplicar o utilizar un producto deberán consultarse las fichas técnicas y de seguridad más recientes, las normas aplicables y las condiciones concretas del soporte, la exposición y la obra.

La información general del sitio web no sustituye el diagnóstico, el proyecto, la prescripción o el seguimiento por profesionales cualificados. La idoneidad de cada solución depende de las condiciones reales del proyecto y deberá validarse antes de su ejecución. Los colores y representaciones visuales pueden variar en función de la pantalla, el lote, el soporte o el proceso de aplicación.

8. Registro y área reservada

El área reservada permite consultar y hacer seguimiento de las solicitudes de presupuesto asociadas al cliente; no funciona como carrito, checkout, cuenta de pago ni sistema de pedidos en línea. El usuario es responsable de la exactitud y actualización de los datos de su cuenta, de la confidencialidad de sus credenciales y de las operaciones realizadas a través de ella. Deberá comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado. No se permite ceder cuentas, intentar acceder a datos de terceros ni realizar un uso ilícito, abusivo o que pueda comprometer el sitio web. VAPOR, Lda. podrá suspender el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o riesgo para la seguridad.

9. Formularios, archivos adjuntos y contenidos enviados

Al enviar textos, imágenes, planos, documentos u otros archivos, el usuario declara que está legitimado para hacerlo y que el contenido no infringe derechos de terceros, deberes de confidencialidad ni la ley. No deberán enviarse archivos maliciosos ni datos personales o confidenciales que no sean necesarios para la solicitud.

La información recibida se utilizará para analizar y responder a la solicitud, de conformidad con la Política de Privacidad. El envío de información no crea por sí solo una relación de exclusividad, representación o confidencialidad contractual; cuando sea necesario un régimen especial de confidencialidad, este deberá acordarse por escrito.

10. Propiedad intelectual

El sitio web, su estructura, textos, imágenes, elementos gráficos, marcas, logotipos, catálogos y documentación están protegidos por derechos de propiedad intelectual de VAPOR, Lda., de los fabricantes o de otros titulares. Se permite consultar y descargar la documentación puesta a disposición para la evaluación o el uso legítimo de los productos, manteniendo las menciones de autoría y propiedad. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización no autorizada de los contenidos.

11. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional aplicable. Las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos de los interesados se describen en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se gestiona mediante la información y las opciones de consentimiento disponibles en el sitio web.

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces, formularios, contenidos o servicios prestados por terceros. Estos recursos pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. VAPOR, Lda. no controla los contenidos externos ni responde de su disponibilidad, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente le sea imputable.

13. Disponibilidad y responsabilidad

VAPOR, Lda. procura mantener el sitio web seguro, actualizado y disponible, pero puede realizar tareas de mantenimiento, corrección o actualización y no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Dentro de los límites legales, no responde de indisponibilidades temporales que no le sean imputables ni de decisiones técnicas adoptadas exclusivamente sobre la base del contenido general del sitio web, sin validar las condiciones del proyecto.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

14. Reclamaciones y resolución alternativa de litigios

Las solicitudes y reclamaciones pueden enviarse a info@vaporltd.net o a la dirección indicada en el apartado 1.

Cuando el cliente sea consumidor, también podrá utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico de Portugal y recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo territorialmente competente, conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015. Para litigios comprendidos en su ámbito de competencia podrá contactar con el CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto. La lista actualizada de entidades RAL está disponible en la Dirección General del Consumidor de Portugal.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y el uso del sitio web se rigen por la legislación portuguesa. En los contratos con consumidores se respetarán las normas imperativas de competencia territorial y los mecanismos de resolución de litigios legalmente disponibles. En las relaciones entre empresas o profesionales, y sin perjuicio de acuerdo escrito o arbitraje, serán competentes los tribunales de la comarca de Oporto, con renuncia a cualquier otro fuero cuando dicha renuncia sea legalmente admisible.

16. Modificaciones y contacto

VAPOR, Lda. podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión aplicable será la publicada en la fecha de uso del sitio web, sin perjuicio de las condiciones ya acordadas contractualmente. Para cualquier consulta, contacte con info@vaporltd.net.

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